中古パソコンをご購入後の1年サポート保証もある。
1年間安心サポートをお付けする理由
中古パソコンの場合、怖いのは故障です。
オークションなどでも、安いパソコンは、無数にあるかも知れませんが、
もし使えなかったとしたら、新品と比べてどれほど安いとはいえ、
2万でも3万でも痛すぎますよね。
弊社に入荷するパソコンの中でも2割-3割は不良があります。
それでも、中古を買うというのは、そういうこと（リスクも込み）なのですが、
私たちとしては、お客様に何とか、満足の行く買い物をしてほしいと、
その一念で1年間安心サポートをお付けすることにしました。
正直な話ですが、私は中古でパソコンを買った場合、
その耐用年数は3年ほどだと思っています。
発売時からはすでに4-5年たっているわけですから。
これは、現実的な話です。
それでも、1年間は安心して使える環境を用意したいその気持ちで
このサポートに踏み切りました。このようなサービスは、通常オプションで月額の費用や、
上乗せ金額をとるのですが、もちろん、パソコーチ札幌の1年間安心サポートは無料です。
他社とご比較ください。
圧倒的なサポート体制であることが分かります。
1年間安心サポートの条件
1年間リカバリサポート（無料）
購入したソフトの相性でPCの速度が遅くなったり、
ウイルスが入ってPCを起動できなくなったりしたとき、
ＰＣをリカバリ（お買いあげ時の状態に戻すこと）することが可能です。
・・・でも、やりかたが分からないという時、お任せ下さい。
購入時の状態にお戻しします。＊（データの保存・バックアップはお客様でお願いします。）
1年間ハードサポート（無料・一部実費）
ディスプレイ・キーボード・ハードディスク等の機器の故障を無償でお直しいたします。
（中古パソコンの場合はバッテリーは保証外です。マザーボードや基幹システムの故障の場合、
実費かかる場合がございます。もちろん、できる限り無料で元の状態に復旧できるように尽力します。）
1年間パソコンご相談サポート（無料）
相談できる人のいない悩みがわかります。弊社を信頼してお買い物をしてくださったお客様には、
そのような気持ちは味わせたくありません。
パソコンのご使用や困ったことをできるかぎりお手伝いいたします。
インターネットの接続や、ウイルスソフトの設定、パソコンの乗り換え、
プリンタや周辺機器の比較相談など、お気軽にご相談下さい。
しかし、誰でもこの1年間安心サポートを受けられるわけではありません。
1年間安心サポートの登録には条件があります。
中古PCは消耗品であることをご理解くださること。
お安いからにはやはり理由があります。すでに何年も使われたものであるために、
多少の不具合が生じる可能性は大いにありますし、
ご購入から3年程度が、標準の使用期間となります。
4-5年のご使用を計画されているのであれば、新品の方が結果的に安くつくかもしれません。
購入者登録（メールマガジン）をしていただいている方限定
無料ではありますが、購入者登録をしていただき、弊社からのお知らせを定期的に
お受け取りいただいているお客様に限定してサポートします。
お互いにとって、一瞬物販を介してすれ違った者同士ではなく、パソコンの販売を
通して互いに信頼関係を築いているお客様にのみ弊社からのサポートを
提供します。これは私たちの理念でもありますので、ご賛同いただける方のみ
ご登録ください。
営業時間中にノートPCをお持ちこみいただけること。
店舗をかまえて少数で運営しているため、
出張サポート・電話でのサポートなどは基本的にお受けできません。
加えて、トラブルの原因究明や、補修、修理のためには、
1週間以上パソコンをお預かりすることがございます。
「すべて、その場で、全くお待たせしない」サービスは当社にはできません。
＊札幌市外・道外などのお客様の場合、実際にお持ちこみいただくことは難しいと思います。 不具合のあるパソコンを送っていただければ、できる限りの復旧はさせていただきます（往路の送料お客様負担にて、復路は当社で送料負担いたします）。